– Identification des besoins, description générale du système;

– Analyse et conception du système d’information (Modèle Conceptuel de Données, description des fonctionnalités et outils d’analyse);

– Développement du système : programmation / conception des interfaces de saisie intégrant des contrôles et alertes / développement des outils / installation

– Développement des outils : Traitement des données, Suivi des activités (présentation sous forme de tableaux croisés dynamiques), calculs statistiques, export des données (sous Excel);

– Rédaction du guide de l’utilisateur.